Посылки отправляются только Почтой России, отправлениями 1 класса. Доставка во все регионы России, в страны СНГ нет. Не работаем курьерскими службами, EMS, закладками и наложенным платежом. Посылку вы забираете сами на почте.

Безопасность получения

Вас не примут на почте, так как отправки идут с территории РФ в РФ, получение абсолютно безопасно.

Подробней о безопасности покупки и уголовной ответственности за стероиды.

Безопасность упаковки

Товары приходят в стандартном почтовом пакете с клапаном без опознавательных элементов магазина. Взглянув на пакет снаружи, нельзя понять и прощупать, что внутри.

Флаконы и таблетки внутри надежно обёрнуты в 7-10 слоёв воздушно-пузырьковой пленки, так что во время перевозки ничего не побьется. Внутрь кладем листок с рекламой наших ресурсов. Если реклама не нужна, откажитесь от неё на Корзине в момент создания заказа.

Сам пакет выглядит вот так:

Стоимость и сроки

Стоимость доставки включается в счет автоматически и зависит от веса товаров и расстояния до пункта назначения. Доплачивать при получении не придется. Бесплатной доставки нет.

В сумму входит: себестоимость отправки почтой России, расходы на упаковочные материалы, утяжеление легких посылок, топливо на доставку посылки до почты, оплата работы курьеров.

Большие посылки делим на несколько отдельных посылок и высылаем в обычном порядке.

Сроки доставки — 4–7 рабочих дней. После оплаты ещё 7 рабочих дня на сборку, паковку и отправку.

График отправок: каждый день кроме воскресенья

Что выбрать: «по адресу» или «до востребования»?

«По адресу» — вы получите бумажное извещение в почтовый ящик, когда посылка будет доставлена.

«До востребования» — придётся отслеживать по трек-номеру, извещения в ящик не будет. В адресе останется только индекс, регион РФ и населенный пункт и пометка «до востребования». Других отличий нет.

Пример:

До востребования

до востребования

г. Саратов

Саратовская обл.

410 008

По адресу

ул. Октябрьская, д. 88, кв. 17

г. Саратов

Саратовская обл.

410 008

Рекомендуем выбрать «до востребования», если вы:

  • предпочитаете оставить факт заказа в тайне от родных;
  • параноик и желаете скрыть точный домашний адрес;
  • рассчитываете получить посылку, куда вам удобно (а не домой);
  • вы в пути или командировке.
  • у вас сложный или непонятный адрес (общежитие, воинская часть, офис);

О пересылке до востребования

Отслеживание

На каждую высланную посылку выдается 14-значный трек-номер. Так проще понять, когда забирать заказ. Трек понадобится, если почтальон не оставил извещение в почтовом ящике или когда посылка оформлена «до востребования».

Вы не получите трек сразу после отправки, так как это предвещает массу проблем. Посылки высылаются партиями по несколько десятков на почтовое отделение. Плохой дядя сделает контрольную закупку, сразу получит трек, отследит место отправки и арестует всю партию из этого отделения.

Трек появится на странице Заказов ровно через 7 дней после смены статуса на «Выслан» и продублируется на email и в личный кабинет. Если трек нужен раньше указанного срока, свяжитесь с нами и объясните причину спешки. Мы рассмотрим ваш случай индивидуально.

Об отслеживании

Получение

Предъявите оператору извещение (заполняйте на сайте) или трек-номер, и паспорт. Можно забрать без документов, по СМС-коду, если заранее оформить электронную подпись.

Мы оплатили доставку при отправке, поэтому вам ничего доплачивать не придется.

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности попросите сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.

Подробней о получении

Сколько посылка хранится в отделении?

Мы отправляем посылки без паспорта, от вымышленных лиц. Обратный адрес отправителя указывается от балды. Посылка хранится на почте 15 дней и по истечению срока пересылается обратно отправителю. Не тяните и забирайте посылку сразу как можете, потому что потом мы не сможем перевыслать её. Возврата денег за это нет!

О сроках хранения в отделении

Поиск пропавших почтовых отправлений

Если посылка долго не идёт или информации по трек-номеру нет, подайте заявление на розыск. Вам понадобится чек (возьмите у нас) и удостоверение личности. В поле «Вложение (перечень содержимого)» укажите, что внутри изделия из стекла.

Ответственности за работу Почты России не несем. Оформляйте заказ с гарантией доставки и, если почта потеряет посылку, мы перевышлем за свой счет.

Как подать заявление на розыск

Статусы заказа

Статусы заказа похожи на светофор на перекрестке. Они дают понять, что происходит с вашим заказом. У нас в магазине 5 статусов заказа:

ОПЛАТИТЬ (95 часов жизни заказа)

Заказ создан и ожидает оплаты. Срок на оплату: 95 ч., затем заказ удалится, а зарезервированные товары вернутся назад в каталог.

НА СБОРКЕ (~1–3 дня)

Заказ оплачен и передан курьерам на упаковку.

С ОШИБКАМИ

С заказом что-то не так. Для отправки не хватает нескольких позиций или допущена ошибка в адресе или ФИО. Свяжитесь с нами и узнайте, в чем дело.

НА ОТПРАВКЕ (~7 дн.)

Заказ уже собран и передан на отправку почтой. С 21.10.19 числа график отправок временно изменился и теперь 1 раз в неделю в случайном порядке (было каждый день с Пн по Сб, а Вс - выходной). По праздникам отправок нет. Это связано с тем, что перед Новым Годом у органов есть "план" по приёмкам дилеров и в этот период мы работаем осторожно.

ВЫСЛАН (финальный статус)

Заказ выслан, трек на посылку появится через 7 дней.