Полезно знать

Мы работаем круглосуточно и без выходных.

Торгуем только через сайт. Не покупайте у сомнительных личностей через соцсети и мессенджеры.

Мы не жадничаем и продаем дешевле конкурентов и без минимального заказа. Сделайте пробную покупку и проверьте, как мы работаем.

Если прийти на почту с ворохом легких посылок, у сотрудника возникнут подозрения к содержимому пакета. Поэтому внутрь мы кладём мешочек пшена или перловки. Утяжеление занимает больше времени, чем обычно, поэтому заказы меньше 3499₽ стоят на 25% дороже.

Оформление заказа

Для покупок зарегистрируйтесь и войдите на сайт. В настройках аккаунта нажмите «Добавить новый адрес» и заполните профиль получателя. Вносите достоверные данные, так как на почте вручение бандероли только по паспорту.

Выберите и добавьте в Корзину нужные товары. Стоимость доставки включается в счет автоматически и зависит от веса товаров и расстояния до пункта назначения. Доплачивать при получении не придется.

Закончив с выбором, перейдите в Корзину. Когда нужно, скорректируйте содержимое и нажмите кнопку «Создать заказ». Информация о заказе доступна на странице Заказов.

Чтобы изменить данные получателя, состав или объединить неоплаченные заказы, нажмите на «Расформировать» у/под каждого/-ым заказа/-ом. Товары объединятся и вернутся в Корзину. Выполните нужные действия и заново нажмите «Создать заказ».

Оплата

Срок на оплату: 95 ч., затем заказ удалится, а зарезервированные  товары вернутся назад в каталог.

Для оплаты заказа пополните счёт на сайте. Мы принимаем VISA, MasterCard, Maestro и «Мир» любых российских банков, QIWI и Яндекс-Деньги.

Подробнее об условиях оплаты

Доставка

Пополнив счёт, завершите оплату заказа, списав деньги с внутреннего счета. Теперь наберитесь терпения и следите за сменой статусов заказа. За 7 рабочих дня мы соберем, упакуем и вышлем посылку. Смена статусов поможет понять, на каком мы этапе работ.

О каждой смене статуса мы оповестим вас отдельным письмом на email и сообщением в Чат магазина. Если письма нет, проверьте папку СПАМ. Чтобы не получать письма на email, снимите соответствующую галочку в настройках аккаунта.

Подробнее об условиях доставки

Отслеживание

На каждую высланную посылку вы получите трек-номер. Так проще понять, когда забирать заказ. Трек понадобится, если почтальон не оставил извещение в почтовом ящике или когда посылка «до востребования».

Вы не получите трек сразу после отправки, так как это предвещает массу проблем. Посылки высылаются партиями по несколько десятков на почтовое отделение. Плохой дядя сделает контрольную закупку, сразу получит трек, отследит место отправки и арестует всю партию из этого отделения.

Трек появится на странице Заказов ровно через 7 дней после смены статуса на «Выслан» и продублируется на email и в личный кабинет. Мы работаем та́к для того, чтобы посылка дошла без проблем.

Об отслеживании

Получение

Когда посылка на месте, узнайте часы работы отделения и направляйтесь на почту. Предъявите оператору извещение (заполняйте на сайте) или трек-номер, и паспорт. Можно забрать без документов, по СМС-коду, если заранее оформить электронную подпись.

Мы оплатили доставку при отправке, поэтому вам ничего доплачивать не придется.

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности попросите сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.

Получите посылку и не вскрывая направляйтесь домой. Рекомендуем вызвать такси или воспользоваться другим транспортом, чтобы пешком не встретиться с полицейскими.

Распаковка

Дома каждый раз снимайте распаковку на видео. По-другому претензии не принимаем!

Сборка посылок — это скучное занятие. Однообразная работа утомляет внимание и тогда возникают ошибки. Снимайте видео, и, если окажется, что товар разбит, недостача или перепутано содержимое, вы обязательно получите компенсацию в полном размере.

Требования при съемке (можно спойлером)

Переведите телефон в авиарежим. Запись видео прервется, если во время съемки вам позвонят. Попробуйте обеспечить освещение и неподвижную съемку.

Начните запись ещё не вскрытого пакета. Близко покажите трек-код и адресные данные, швы и место запайки пакета. Аккуратно разорвите пакет. Внимательно осмотрите товар, вскройте пачки с ампулами и загляните внутрь.

Снимайте всё одним дублем, без паузы. Комментируйте этапы и объясняйте, что вы делаете. Не выносите товары за пределы кадра.

Если заметили проблему, скажите это вслух, так проще разобраться.

Готовое видео загрузите на Яндекс.Диск, Youtube, Dropbox и пришлите ссылку. Мы посмотрим и ответим сразу, как сможем.

Оцените нашу работу

Оставьте отзыв

Мы серьезно относимся к качеству нашей работы и вашим отзывам. Чтобы оценить нашу работу, оставьте отзыв на странице отзывов нашего магазина.